Gestão de Processos Logísticos
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UNIVERSIDADE
DE PERNAMBUCO
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UNIDADE
– CAMPUS MATA NORTE
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DISCIPLINA
– GESTÃO DE PROCESSOS LOGÍSTICOS
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CÓDIGO
DA DISCIPLINA – LOG0019
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CARGA
HORÁRIA TOTAL – 60 HORAS [CARGA HORÁRIA TEÓRICA – 30 HORAS; CARGA HORÁRIA PRÁTICA
(PRÁTICA) – 30 HORAS]
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EMENTA
Gestão
organizacional e contextualização de processos em organizações. Conceitos e
definições de processos e modelagem organizacional. Melhoria de processos e
reengenharia organizacional. Ciclo de vida da gestão de processos. Notações e
ferramentas para modelagem de processos. Análise e modelos orientados a
processos. Relação entre a gestão de processos de negócio e soluções
tecnológicas. Sistemas para gestão de processos. Melhoria contínua dos
processos de negócio. Gerenciamento da mudança na gestão de processos de
negócio.
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ÁREA/EIXO/NÚCLEO
Informar qual é a área de conhecimento, eixoou
núcleo que o componente está inserido.
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COMPETÊNCIA
(S)
· Entender
o conceito de processo e gestão de processos;
· Conhecer
metodologias de modelagem de processos;
· Conhecer
as principais ferramentas, notações e técnicas de processos;
· Reconhecer
no mapeamento de processos o estado atual, a análise do processo e o estado
futuro;
· Dominar
técnicas de mapeamento de processos para implantação de projetos de melhoria.
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HABILIDADES
· Identificar
processos e suas respectivas entradas e saídas dentro das organizações;
· Reconhecer qual
metodologia a ser utilizada conforme a real necessidade;
· Compreender as
notações para mapeamento de processos e sua aplicação;
· Aplicar
fundamentos para identificar melhorias no mapeamento de processos, através de
atividades práticas;
· Ser capaz de utilizar
as técnicas de mapeamento de processos para projetos de melhorias.
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CONTEÚDO
PROGRAMÁTICO
1. Cenários Organizacionais;
2. Processos de Negócio;
3. Estratégias Organizacionais;
4. Governança de Processos;
5. Suporte de TI na Gestão de
Processos;
6. O Papel das Pessoas na Gestão
de Processos;
7. Gestão de Mudança
8. Ciclo de Vida e Planejamento na
Gestão de Processos;
9. Análise, Modelagem e Otimização
de Processos;
10. Implantação de Processos;
11. Monitoramento e Avaliação do
Desempenho de Processos;
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BIBLIOGRAFIA
BÁSICA:
ARAÚJO,
Luís Cesar G. de; GARCIA, Adriana Amadeu; MARTINES, Simone. Gestão de
Processos – Melhores Resultados e Excelência Organizacional. 2ª ed. São
Paulo: Atlas, 2017.
PAIM,
Rafael; CARDOSO, Vinicius; CAULLIRAUX, Heitor; CLEMENTE, Rafael. Gestão
de Processos – Pensar, Agir e Aprender. Porto Alegre: Bookman, 2009.
BALDAM,
Roquemar; VALLE, Rogério; ROZENFELD, Henrique. Gerenciamento de
Processos de Negócio – BPM: Uma Referência para Implantação Prática. Rio
de Janeiro: Elsevier – Campus, 2014.
COMPLEMENTAR:
SORDI,
José Osvaldo de. Gestão por Processos – Uma Abordagem da Moderna
Administração. São Paulo: Saraiva, 2015.
CRUZ,
Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos. São Paulo: Atlas,
2013.
OLIVEIRA,
Djalma P. R. Sistemas, Organização &Métodos: Uma Abordagem
Gerencial. São Paulo: Atlas, 2013.
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GESTÃO
DE PROCESSOS LOGÍSTICOS
(SEXTA-FEIRA)
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Aula
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CH
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Conteúdo
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1ª
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04
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Apresentação da Ementa e Introdução ao conteúdo
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2ª
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08
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Cenários e Processos de Negócios
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3ª
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12
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Estratégias Organizacionais
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4ª
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16
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Governança de Processos e o Suporte de TI
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FERIADO SEMANA SANTA
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5ª
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20
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Atividade Complementar
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6ª
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24
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1ª Atividade em Sala
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7ª
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28
|
Gestão de processos e o capital humano
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-
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-
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FERIADO DIA DO TRABALHO
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8ª
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32
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Atividade Complementar
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9ª
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36
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1ª Prova
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10ª
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40
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Ciclo de vida/ Planejamento na gestão de
processos
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11ª
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44
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Análise, Modelagem e Otimização
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12ª
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48
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Implantação e Monitoramento dos Processos
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13ª
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52
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Avaliação do Desempenho dos Processos
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14ª
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56
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2ª Prova
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15ª
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60
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2ª Chamada (1ª ou 2ª avaliação)
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16ª
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Prova Final
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17ª
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Segunda Chamada da Prova Final
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