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UNIVERSIDADE DE PERNAMBUCO
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UNIDADE – CAMPUS MATA
NORTE
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DISCIPLINA – GESTÃO DE
PROCESSOS LOGÍSTICOS
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CÓDIGO DA DISCIPLINA –
LOG0019
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CARGA HORÁRIA TOTAL – 60
HORAS [CARGA HORÁRIA TEÓRICA – 30 HORAS; CARGA HORÁRIA PRÁTICA (PRÁTICA) – 30
HORAS]
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EMENTA
Gestão organizacional e contextualização de
processos em organizações. Conceitos e definições de processos e modelagem
organizacional. Melhoria de processos e reengenharia organizacional. Ciclo de
vida da gestão de processos. Notações e ferramentas para modelagem de
processos. Análise e modelos orientados a processos. Relação entre a gestão
de processos de negócio e soluções tecnológicas. Sistemas para gestão de
processos. Melhoria contínua dos processos de negócio. Gerenciamento da
mudança na gestão de processos de negócio.
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ÁREA/EIXO/NÚCLEO
Informar qual é a área de
conhecimento, eixoou núcleo que o componente está inserido.
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COMPETÊNCIA (S)
·
Entender o conceito de processo e
gestão de processos;
·
Conhecer metodologias de
modelagem de processos;
·
Conhecer as principais
ferramentas, notações e técnicas de processos;
·
Reconhecer no mapeamento de
processos o estado atual, a análise do processo e o estado futuro;
·
Dominar técnicas de mapeamento de
processos para implantação de projetos de melhoria.
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HABILIDADES
·
Identificar processos e suas
respectivas entradas e saídas dentro das organizações;
·
Reconhecer qual metodologia a ser
utilizada conforme a real necessidade;
·
Compreender as notações para
mapeamento de processos e sua aplicação;
·
Aplicar fundamentos para
identificar melhorias no mapeamento de processos, através de atividades
práticas;
·
Ser capaz de utilizar as técnicas
de mapeamento de processos para projetos de melhorias.
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CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Processos de Negócio;
Estratégias Organizacionais;
Governança de Processos;
Suporte de TI na Gestão de
Processos;
O Papel das Pessoas na Gestão de
Processos;
Gestão de Mudança
Ciclo de Vida e Planejamento na
Gestão de Processos;
Análise, Modelagem e Otimização
de Processos;
Implantação de Processos;
Monitoramento e Avaliação do
Desempenho de Processos;
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BIBLIOGRAFIA
BÁSICA:
ARAÚJO, Luís Cesar G. de; GARCIA, Adriana Amadeu;
MARTINES, Simone. Gestão de Processos
– Melhores Resultados e Excelência Organizacional. 2ª ed. São Paulo:
Atlas, 2017.
PAIM, Rafael; CARDOSO, Vinicius; CAULLIRAUX,
Heitor; CLEMENTE, Rafael. Gestão de
Processos – Pensar, Agir e Aprender. Porto Alegre: Bookman, 2009.
BALDAM, Roquemar; VALLE, Rogério; ROZENFELD,
Henrique. Gerenciamento de Processos
de Negócio – BPM: Uma Referência para Implantação Prática. Rio de
Janeiro: Elsevier – Campus, 2014.
COMPLEMENTAR:
SORDI,
José Osvaldo de. Gestão por Processos
– Uma Abordagem da Moderna Administração. São Paulo: Saraiva, 2015.
CRUZ, Tadeu. Sistemas, Organização & Métodos.
São Paulo: Atlas, 2013.
OLIVEIRA, Djalma P. R. Sistemas, Organização &Métodos: Uma Abordagem
Gerencial. São Paulo: Atlas, 2013.
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GESTÃO DE
PROCESSOS LOGÍSTICOS
( QUINTA – FEIRA)
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Aula
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CH
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Contéudo
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1ª
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04
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Apresentação da Ementa e Introdução ao conteúdo
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2ª
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08
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Cenários e Processos de Negócios
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3ª
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12
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Estratégias Organizacionais
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4ª
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16
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Governança de Processos e o Suporte de TI
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5ª
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20
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1ª Atividade em Sala
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6ª
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24
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Gestão de processos e o capital humano
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-
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-
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FERIADO PAIXÃO
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7ª
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28
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ATIVIDADE EXTRA-CLASSE
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8ª
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32
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1ª AVALIAÇÃO
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9ª
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32
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Entrega e Correção da Prova em Sala
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10ª
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36
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Ciclo de vida/ Planejamento na gestão de processos
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11ª
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40
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Análise, Modelagem e Otimização
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12ª
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44
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Atividade em Sala (Compor a nota da Prova)
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13ª
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48
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Implantação, Monitoramento e Avalização do desempenho dos
processos
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14ª
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52
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Aula de Dúvidas
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15ª
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56
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2ª Avaliação
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-
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-
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FERIADO CORPUS CHRISTI
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16ª
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60
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2ª Chamada (1ª ou 2ª
avaliação)
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17ª
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-------
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Prova Final
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18ª
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Segunda Chamada da Prova
Final
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