Link para questionário e planilha de Gestão da Qualidade

Bom dia pessoal,

Segue o link para o questionário e planilha para tabulação dos dados da atividade prática de qualidade em serviços a ser desenvolvida na segunda unidade.

Questionário:

http://www.4shared.com/file/0hd_mWAsba/Questionrio_-_Segunda_Unidade.html


Planilha:

http://www.4shared.com/file/iBA3b2OVba/PLANILHA.html